Envio e devoluções
Política de Envio
Nossos materiais são enviados diretamente de nossos estoques para o endereço de entrega desejado. Todas as entregas são realizadas por nosso serviço de entrega terceirizado.
Nosso serviço de entrega oferece:
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Entregas expressas com entrega prevista em até 3 dias úteis para todas as regiões do Sul do Brasil.
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Frete grátis nas compras acima de R$2000.
Pedidos serão processados dentro de 2 dias úteis. O tempo de entrega é contado a partir da data de processamento.
Acompanhe seu pedido através do código de rastreio fornecido.
Política de Troca e Devolução
Agradecemos a sua confiança na compra de nossos produtos. Esta política explica os critérios para troca e devolução.
Ao receber o seu pedido, verifique se todos os itens estão em boas condições. Se por algum motivo houver qualquer problema, você deve notificar a nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente.
Você tem direito a troca ou devolução do produto se ele estiver danificado, defeituoso ou for diferente da descrição fornecida no site. Nestes casos, nós reembolsaremos integralmente e realizaremos um reenvio, desde que aceite nossos termos de devolução.
Você também pode solicitar a devolução de produtos em estado novo, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento dos mesmos.
Devoluções e trocas devem ser previamente autorizadas pela nossa equipe de atendimento. No caso de aprovação, o frete de retorno será por nossa conta. Caso a solicitação de devolução seja rejeitada, nossa equipe de atendimento entrará em contato para discutir outras opções.
Na hipótese de devolução, o pagamento será reembolsado em até 15 dias úteis após o recebimento e análise dos materiais retornados.