Política da Loja
Serviço de atendimento ao Consumidor
A Casa do MDF tem como objetivo fornecer produtos e serviços de qualidade para nossos clientes. Estamos comprometidos com a satisfação dos clientes e, portanto, oferecemos uma Política de Serviço de Atendimento ao Consumidor. Esta política explica como a Casa do MDF trata e responde às queixas, solicitações e reclamações dos nossos clientes.
A Casa do MDF tem um compromisso com a qualidade e a satisfação dos clientes. Oferecemos serviços de atendimento ao cliente por meio de nossa página de contato. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os nossos produtos ou serviços, entre em contato conosco e nossa equipe de Atendimento ao Cliente trabalhará com você para encontrar uma solução.
Se você estiver insatisfeito com nossos produtos ou serviços, informe-nos imediatamente. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente usará todos os meios para responder às reclamações dentro de 5 dias úteis. Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, você pode encaminhar sua reclamação à Ouvidoria.
Todas as solicitações e reclamações são tratadas com confidencialidade e a Casa do MDF não compartilhará informações pessoais de clientes com terceiros, a menos que seja necessário para processar a solicitação.
Além disso, a Casa do MDF se compromete a atualizar a Política de Serviço de Atendimento ao Consumidor anualmente para refletir melhorias e atualizações nas nossas práticas. Se houverem alterações significativas na Política de Serviço de Atendimento ao Consumidor, avisaremos nossos clientes por e-mail. Qualquer dúvida relacionada à nossa Política de Serviço de Atendimento ao Consumidor pode ser enviada para nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Privacidade e segurança
Nosso site de material para móveis respeita as leis de privacidade da União Europeia e está comprometido em proteger a privacidade dos usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais medidas tomamos para garantir que nossos usuários estejam protegidos.
Coletamos informações de identificação pessoal, como nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, senha, etc. Estas informações são usadas para fornecer aos usuários os serviços solicitados, gerenciar contas, entregar produtos e serviços, verificar informações, processar pedidos e fornecer aos usuários informações atualizadas sobre nossos produtos e serviços.
Também coletamos informações não identificáveis individualmente, como dados demográficos, hábitos de navegação, preferências de produtos e serviços, reclamações, etc. Estas informações são usadas para melhorar nossos serviços e oferecer aos usuários informações personalizadas.
Nosso site não compartilha informações de identificação pessoal com terceiros, a menos que seja necessário para fornecer serviços aos usuários. Quando compartilhamos informações com terceiros, tomamos todas as medidas para garantir que esses terceiros respeitem as leis.
Consultas de atacado
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